【經(jīng)營(yíng)理念】關(guān)注專業(yè)品質(zhì)、尊重客戶特質(zhì)、注重長(zhǎng)久發(fā)展、追求合作共贏。

　　【發(fā)展愿景】積跬步以至千里、蓄細(xì)流已達(dá)江海，致力成為工裝行業(yè)的精品打造者。

　　【服務(wù)宗旨】以服務(wù)贏得市場(chǎng)、以品質(zhì)滿意客戶。

　　【團(tuán)隊(duì)管理】尊重人才、尊重專業(yè)、員工與公司共發(fā)展。

　　真實(shí)與樸實(shí)是天才的寶貴品質(zhì)，真誠(chéng)是一種心靈的開(kāi)放，真誠(chéng)是通向榮譽(yù)之路。

　　我們喜歡誠(chéng)實(shí)的人，我們奉行的實(shí)踐原則是：對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、對(duì)供應(yīng)商誠(chéng)實(shí)、對(duì)公司誠(chéng)實(shí)——?dú)w根到底，對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)。

　　我們重視交流，把溝通作為企業(yè)凝聚力增強(qiáng)的聚力器。要秉承一貫的創(chuàng)新理念，這有賴于每位員工都能夠毫無(wú)顧忌地交流想法和觀點(diǎn)。

　　我們的團(tuán)隊(duì)成員都是有理想、有目標(biāo)、有激情、有創(chuàng)造力。 所以我們將把這種******的企業(yè)文化堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行，將之不斷完善、發(fā)展、升華，創(chuàng)造企業(yè)一個(gè)又一個(gè)的輝煌。

　　一流的設(shè)計(jì)、一流的施工、一流的管理、一流的服務(wù)

　　目前“爭(zhēng)做一流員工，共造一流品牌，同創(chuàng)一流企業(yè)”已成為華真企業(yè)文化的三大亮點(diǎn)。華真的目標(biāo)是打造“大家的華真、年輕的華真、永遠(yuǎn)的華真”，創(chuàng)立一個(gè)充滿活動(dòng)，富有愛(ài)心，具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。

　　華真人追求的******目標(biāo)是讓客戶100%滿意

　　微笑服務(wù)原則

　　微笑服務(wù)其實(shí)也是處世之道的一種接人待物。在任何時(shí)候，任何情況，華真人都要微笑面對(duì)客戶，不允許對(duì)客戶有怠慢、無(wú)禮的言行。

　　客戶、公司無(wú)小事原則

　　細(xì)節(jié)決定成敗，“小事”可視為細(xì)節(jié)。因此客戶無(wú)小事，公司無(wú)小事，客戶的事情再小，也與客戶是否對(duì)公司滿意度緊緊聯(lián)系在一起。每個(gè)客戶希望員工重視他們每一件小事，把每一件小事做到位，任何小的疏忽都會(huì)造成客戶的不滿，甚至十分嚴(yán)重的后果，因此客戶每件小事都是大事。即所謂“完美源自細(xì)節(jié)”。

　　當(dāng)日答復(fù)有效溝通原則

　　客戶的要求及問(wèn)題，無(wú)論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作負(fù)責(zé)人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù)，與客戶就工作細(xì)節(jié)協(xié)商一致，落實(shí)時(shí)毫不走樣的按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時(shí)反饋給客戶。如有投訴時(shí)，在******時(shí)間加以解決，自己不能解決時(shí)要及時(shí)匯報(bào)，我們做不到事情就不能承諾，承諾的事就一定要做到。為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)力。

　　專業(yè)規(guī)范安全******原則

　　遵守行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，遵守公司的程序、制度、規(guī)范，不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。凡是與安全相違的事情堅(jiān)決不能辦，就是客戶要求，也不能為討客戶歡心而忽視安全，耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，相信客戶一定不會(huì)由此產(chǎn)生不滿意。